Privacy beleid voor Websitegebruikers en Consumenten

Deze website wordt beheerd door RE/MAX Nederland (hierna “RE/MAX” of “wij”).
Dit privacy beleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken fungerend als de
gegevensbeheerder in relatie tot deze website of met andere diensten die wij aan u als eindklant leveren.

1. Uw persoonlijke gegevens

Tijdens uw bezoek aan deze website zullen wij automatisch de volgende persoonlijke gegevens over u
verzamelen:

• informatie over de pagina's die u op deze website bezoekt;
• de datum en het tijdstip van uw bezoek,
• uw IP-adres,
• uw webbrowser,
• de website (URL) die u bezocht voordat u deze website betrad en
• bepaalde cookies (zie paragraaf 2.1 hieronder).

Bovendien zullen wij alle informatie verzamelen die u ons verstrekt bij het gebruik van de website.
We verkrijgen bepaalde aanvullende persoonlijke gegevens van andere leden van het RE/MAX franchisenetwerk.

De persoonlijke gegevens die we in deze context verwerken, zijn:
• uw naam;
• uw adres;
• uw telefoonnummer;
• uw e-mailadres;
• lijsten en bijbehorende lijstinformatie en
• gegevens betreffende individuele makelaardijtransacties.

In gevallen waarin wij u vragen om persoonlijke gegevens te verstrekken, is er geen verplichting om dit te doen,
maar als u dat niet doet, zult u niet in staat zijn om alle functies van onze website te gebruiken of om gebruik te
maken van onze makelaarsdiensten in het algemeen.

2. Cookies, Google Analytics, Facebook en AddThis plug-ins

2.1. Cookies


Deze website maakt gebruik van zogenaamde cookies. Een cookie is een klein bestand dat mogelijk op uw
computer wordt geïnstalleerd wanneer u een website bezoekt. Cookies worden over het algemeen gebruikt om
websitebezoekers extra functionaliteit op de site te bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gemaakt om uw
bezoek bij te houden en uw navigatie op de website te ondersteunen, u te helpen bij het hervatten waar u was
gebleven en/of uw voorkeuren en instellingen te onthouden wanneer u de website opnieuw bezoekt.

Cookies kunnen geen andere gegevens op uw computer bereiken, lezen of wijzigen.
De meeste cookies die op deze website worden gebruikt, zijn zogenaamde sessiecookies. Ze worden
automatisch verwijderd wanneer u de website verlaat. Aan de andere kant blijven permanente cookies op uw
computer staan tot u ze in uw browser verwijdert. We gebruiken permanente cookies om u te herkennen wanneer
u deze website de volgende keer bezoekt.

Als u de cookies wilt beheren die op uw computer zijn geïnstalleerd, kunt u uw browserinstellingen aanpassen
zodat uw browser u op de hoogte stelt wanneer een website een cookie wil installeren of zodat u cookies volledig
kunt blokkeren. U kunt ook cookies verwijderen die al op uw computer zijn geïnstalleerd. Raadpleeg de functie
'Help' in uw browser voor meer informatie over het uitvoeren van deze stappen.

Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw online-ervaring kan beïnvloeden en/of kan
voorkomen dat u het volledige voordeel kunt halen uit onze website.

2.2. Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google,
Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics maakt
gebruik van cookies om ons te helpen analyseren op welke manier u deze website gebruikt. De informatie die
door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van de website, wordt verzonden naar en opgeslagen door
Google op servers in de Verenigde Staten. Als deze website IP-adressen anonimiseert, wordt uw IP-adres
ingekort door Google binnen een EU-lidstaat of een andere EER-staat voordat het naar de VS wordt verzonden.
Alleen in uitzonderlijke situaties wordt uw volledige IP-adres naar de Google-servers in de Verenigde Staten
verzonden en daar ingekort. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren,
rapporten over de websiteactiviteit voor websitebeheerders samen te stellen en andere diensten aan te bieden
met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere
gegevens die door Google worden bewaard. U kunt voorkomen dat Google informatie (inclusief uw IP-adres)
verzamelt via cookies en deze informatie verwerkt door deze browserplug-in te downloaden en te installeren:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensprivacy vindt u in de Google Analytics Terms of
Service of in het Google Analytics Privacy Overview. Houd er rekening mee dat Google Analytics op deze
website wordt aangevuld door "gat.anonymizeIp();" om zich te verzekeren van een geanonimiseerde
verzameling van IP-adressen (IP-masking).

2.3. Facebook plug-ins (Vind ik leuk-knop)

Onze pagina's bevatten plug-ins van het sociale netwerk Facebook beheerd door Facebook Inc., 1601 Willow
Road, Menlo Park, California, 94025, USA. De Facebook plug-ins worden gekenmerkt door het Facebook-logo
of de “Vind ik leuk-knop” (“Vind ik leuk”) op onze website. Hier vindt u een overzicht van Facebook plug-ins:
http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wanneer u onze pagina's bezoekt, legt de plug-in een verbinding tot stand tussen uw browser en de Facebookserver.
Facebook verkrijgt hierbij de informatie dat u onze website hebt bezocht met behulp van uw IP-adres.

Als u op de Facebook-knop "Vind ik leuk" klikt terwijl u bent ingelogd op uw Facebook-account, kunt u de
inhoud van onze pagina's koppelen aan uw Facebook-profiel. Hierdoor kan Facebook uw bezoek aan onze site
in verband brengen met uw gebruikersaccount. Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van deze website geen
kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of hoe Facebook deze gebruikt. Voor meer informatie
kunt u de privacyverklaring van Facebook raadplegen via http://de-de.facebook.com/policy.php.

Als u niet wil dat Facebook uw bezoek aan onze website in verband kan brengen met uw Facebook-account,
logt u uit bij uw Facebook-account voordat u onze website bezoekt.

2.4. AddThis plug-in

Onze website maakt ook gebruik van een sociale bookmarking plug-in genaamd "AddThis" die wordt
aangeboden door the Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065 (“Oracle”). Via
AddThis biedt Oracle ook webanalysediensten aan ons. AddThis maakt gebruik van cookies om de
beschreven functionaliteit te implementeren. Oracle verzamelt gegevens zoals uw IP-adres of uw gedrag op
onze website om uw gebruik van onze website te evalueren en geanonimiseerde rapporten over de website3
activiteit samen te stellen. Deze informatie wordt door Oracle gebruikt om u van doelgerichte advertenties te
voorzien. Oracle kan de verzamelde informatie overdragen aan hun servers of aan derden buiten de EU/EER.

Nadere details over de onderwerpen verzamelde gegevens en de verwerking ervan zijn beschikbaar op
http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.

U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen van gegevens door Oracle door de instructies te volgen op
http://www.youronlinechoices.eu/.

3. Doeleinden waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij zullen uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken: om deze website inclusief Mijn
RE/MAX aan u te bieden; om gebruiksstatistieken te genereren; om deze website inclusief Mijn RE/MAX te
verbeteren en verder te ontwikkelen; om u vastgoeddiensten aan te bieden; om te reageren op uw verzoeken en
berichten; om u onze nieuwsbrief te sturen als u zich hiervoor heeft ingeschreven; om contact met u op te nemen
over woningen die u mogelijk interesseren; en om uw gegevens in samengevoegde vorm voor
bedrijfsintelligentiedoeleinden te analyseren.

4. Juridische basis voor de verwerking

De juridische basis voor de verwerking van uw gegevens zal ons gerechtvaardigd legitiem belang zijn
(overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) EU algemene verordening gegevensbescherming, "AVG").
Als we bepaalde persoonsgegevens van u verwerken die we van een ander lid van het franchisenetwerk
ontvangen, in het bijzonder van onze franchisenemers, zal de juridische basis voor de verwerking uw
toestemming zijn overeenkomstig artikel 6(1)(a) AVG waarnaar u gevraagd wordt in een apart proces. Wanneer
u om uw toestemming wordt gevraagd, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Dit zou
echter geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens op basis van de
toestemming voorafgaand aan de intrekking.

5. Openbaarmaking en gegevensoverdracht

Voor zover dit nodig is voor de hierboven uiteengezette doeleinden, zullen we uw persoonlijke gegevens
overdragen aan de volgende ontvangers:

• Onze franchisegever PMSCS REAL ESTATE FRANCHISING, INC., Alpenstrasse 15, Postfach 7863,
CH-6302, Zug, Switzerland (“RE/MAX Europe”) evenals RE/MAX Europe's andere franchisenemers
en hun respectievelijke franchisenemers;
• GryphTech Inc., 2595 Skymark Avenue, Suite 206, Mississauga, Ontario, Canada en
• andere IT-serviceproviders die we gebruiken.

Sommige van de hierboven genoemde ontvangers bevinden zich in of verwerken persoonlijke gegevens buiten
uw land. Het niveau van gegevensbescherming in een ander land is mogelijk niet gelijkwaardig aan dat in uw
land. We dragen uw persoonlijke gegevens echter alleen over aan landen waarover de EU-commissie heeft
besloten dat zij een toereikend niveau van gegevensbescherming hebben of wij nemen maatregelen om ervoor
te zorgen dat alle ontvangers een voldoende niveau van gegevensbescherming bieden. Dit doen we bijvoorbeeld
door het aangaan van passende overeenkomsten inzake gegevensoverdracht op basis van
standaardcontractbepalingen (2010/87/EG en/of 2004/915/EG). Dergelijke overeenkomsten zijn op verzoek
toegankelijk via info@remax.nl.

6. Bewaartermijnen

Uw gegevens die we automatisch verzamelen wanneer u deze website bezoekt bewaren we voor niet langer dan
zes maanden.

Als u zich voor onze nieuwsbrief heeft ingeschreven, bewaren we uw e-mailadres totdat u zich afmeldt voor
onze nieuwsbrief. Als u zich heeft geregistreerd op onze website, bewaren wij uw gegevens zolang uw account
bestaat en daarna alleen zolang als er wettelijke verplichtingen zijn om uw gegevens te bewaren.
Bovendien zullen wij uw persoonlijke gegevens die wij van andere leden van het franchisenetwerk ontvangen,
tenminste tot het einde van uw zakelijke relatie met een van die leden van het franchisenetwerk behouden en
daarna, zolang er wettelijke bewaarplichten of potentiële claims zijn die nog niet zijn verjaard.

7. Uw rechten en rechtsmiddelen

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten: (i) om te
controleren of en wat voor soort persoonlijke gegevens we over u bewaren en om toegang te krijgen tot kopieën
van dergelijke gegevens of deze aan te vragen; (ii) om correctie, aanvulling of verwijdering aan te vragen van
uw persoonlijke gegevens die onnauwkeurig zijn of verwerkt zijn in strijd met geldende vereisten; (iii) om te
verzoeken dat we de verzameling, verwerking of het gebruik van uw persoonlijke gegevens beperken; (iv) in
bepaalde omstandigheden, om legitieme redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke
gegevens; (v) in de mate dat uw gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, om
gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen; (vi) om de identiteit te kennen van derden waaraan uw persoonlijke
gegevens worden overgedragen; en (vii) om instructies te geven over hoe uw gegevens moeten worden
afgehandeld na uw overlijden, wanneer dat relevant is. In het geval van klachten heeft u ook het recht om een
klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Contact met ons opnemen

U kunt contact met ons opnemen via:

RE/MAX Nederland
Breed 36
1621 KC HOORN (NH)
Tel.: 0031 (0)88 883 37 03
E-mail: info@remax.nl